За что клиенты не любят займы в МФО?

Одна из распространенных претензий к МФО – высокие проценты по займам, в том числе по сравнению со ставками в банках. Такое сравнение не вполне корректно, поскольку займы до зарплаты оформляются на короткий срок – до месяца,  а кредиты – на несколько лет.  При этом МФО обязаны указывать в договорах займа ставку в процентах годовых, а фактический срок займа зачастую не превышает одной-двух недель.  

В договоре указывается ставка 365% годовых (1% в день), а на практике начисляются, например, 7% за неделю пользования займом.  Кроме того, при первом обращении займом можно пользоваться бесплатно. В нашем сервисе для новых клиентов действует специальная акция «Займ на карту без процентов». 

Также нужно учесть, что краткосрочные займы выдаются на небольшие суммы, в среднем 8000 – 10000 рублей (максимум 30 000), что значительно ниже средних сумм по кредитам. А с июля 2023 года максимальная ставка по займам до зарплаты  станет ниже - 0,8%. 

Нередко  клиенты микрофинансовых организаций опасаются  непрозрачных условий  и переплат по процентам. Одно дело – проценты по займу, а другое – оплата каких-либо пакетов услуг, комиссий и т.д. Любой ответственный клиент считает свои деньги и не готов платить лишнее. В нашей компании нет обязательных дополнительных услуг, которые увеличивают сумму к оплате.   Все условия и сумма процентов  прописаны в договоре, никаких неожиданных переплат возникнуть не может.  

Важное преимущество займов онлайн  МФО – скорость оформления. Если деньги потребовались срочно, нет времени на долгое заполнение заявки и на «зависающие» сервисы. Поэтому вполне понятны претензии клиентов микрофинансовых организаций к долгому и сложному оформлению займа. Особенно не радуют бесконечные анкеты со множеством вопросов или ситуация, когда из-за сбоев в системе весь процесс приходится начинать заново. 

Взять займ в МФО – вполне нормальный вариант решения финансовых проблем. Однако нормально и нежелание заемщиков афишировать временные трудности, и именно отсутствие конфиденциальности – одна из претензий к кредитным организациям.  В противном случае логичным было бы обратиться к друзьям или коллегам, а не за микрозаймом в МФО.  Чаще всего такая проблема возникает при обращении в офисы компаний, где могут быть другие клиенты. Еще хуже, если речь идет о стойке микрофинансовой организации, например, в торговом центре. В этом случае рассказывать о своих доходах и кредитах приходится в присутствии большого количества людей, среди которых вполне могут оказаться знакомые, соседи и т.д. 

В компании «Колибри деньги» подать заявку на займ без звонков можно онлайн в Личном кабинете. Вам не придется разговаривать с оператором, а мы никому не сообщаем, что вы оформляете займ. Подробнее - Заявка на займ на карту: как оформить. 

Часть клиентов МФО погашает займы досрочно. Это хороший вариант сэкономить на выплате процентов. Однако и в этом случае нередки жалобы на то, что, несмотря на досрочное погашение, проценты приходится оплачивать полностью. В  «Колибри деньги» проценты начисляются только за фактический срок пользования деньгами при полном досрочном погашении. Если клиент оплачивает займ раньше срока частями, проценты начисляются только на остаток суммы.  Еще больше информации о досрочном погашении  -  в нашем блоге. 

Читайте также - МФО онлайн: 4 совета по выбору компании.