В этом разделе вы можете написать жалобу, отзыв, предложение, сообщить информацию, а также подать официальное обращение в ООО «МКК Главный займ» (бренд «Колибри деньги»).

Мы стараемся отвечать максимально быстро и делаем это с 09:00 до 19:00 по Красноярскому времени.

Рекомендации

Чтобы ваш вопрос решился быстро мы рекомендуем помимо ФИО, актуального номера телефона и почты указанной при регистрации включить в обращение следующую информацию и документы (при наличии):

  1. Номер договора, заключенный между вами и ООО «МКК Главный займ»;

  2. Конкретные требования и фактические обстоятельства, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства (если можете приложить фото, документы – пожалуйста, сделайте это);

  3. Наименование органа, должности, ФИО работника, действия (бездействие) которого обжалуются;

  4. Иные сведения, которые вы считаете необходимым сообщить.

Если вы хотите получить ответ просим:

  1. Указывать идентифицирующие вас данные: фамилия, имя, отчество и адрес электронной почты;

  2. Прикладывать документы, поддающиеся прочтению (хорошее качество сканов, фотографий, общедоступный формат документов, разборчивый подчерк если документы рукописные);

  3. Не задавать один и тот же вопрос несколько раз. Если вам ответили, но не понятно или вас не поняли – переформулируйте вопрос, уточните детали, приведите новые доводы или обстоятельства.

  4. Писать культурно, не используя нецензурные либо оскорбительные выражения и угрозы.

Остались вопросы?

Задайте их по телефону:
8 800 333 46 46