В этом разделе вы можете написать жалобу, отзыв, предложение, сообщить информацию, а также подать официальное обращение в ООО «МКК Главный займ» (бренд «Колибри деньги»).
Мы стараемся отвечать максимально быстро и делаем это с 09:00 до 19:00 по Красноярскому времени.
Рекомендации
Чтобы ваш вопрос решился быстро мы рекомендуем помимо ФИО, актуального номера телефона и почты указанной при регистрации включить в обращение следующую информацию и документы (при наличии):
Номер договора, заключенный между вами и ООО «МКК Главный займ»;
Конкретные требования и фактические обстоятельства, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства (если можете приложить фото, документы – пожалуйста, сделайте это);
Наименование органа, должности, ФИО работника, действия (бездействие) которого обжалуются;
Иные сведения, которые вы считаете необходимым сообщить.
Если вы хотите получить ответ просим:
Указывать идентифицирующие вас данные: фамилия, имя, отчество и адрес электронной почты;
Прикладывать документы, поддающиеся прочтению (хорошее качество сканов, фотографий, общедоступный формат документов, разборчивый подчерк если документы рукописные);
Не задавать один и тот же вопрос несколько раз. Если вам ответили, но не понятно или вас не поняли – переформулируйте вопрос, уточните детали, приведите новые доводы или обстоятельства.
Писать культурно, не используя нецензурные либо оскорбительные выражения и угрозы.